Support
Hilfe für Menu Bar Controller for Sonos (MBC). Schau dir unsere FAQ unten an, um schnelle Antworten zu erhalten, oder melde dich bei uns, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Häufigste Probleme
Sonos stoppt, wenn ich meine AirPods einsetze oder einen Anruf erhalte.
Wenn sich deine Audioausgabe ändert, signalisiert macOS allen Audio-kompatiblen Apps, die Wiedergabe zu pausieren, und Menu Bar Controller respektiert das.
Um dieses Verhalten zu deaktivieren, gehe zu Einstellungen → Allgemein und setze Integration mit System-Musiksteuerungen auf "Nur visuell".
Das App-Symbol fehlt in der Menüleiste.
macOS versteckt Symbole in der Menüleiste, wenn nicht genug Platz ist.
Lösung
- Öffne Einstellungen → Menüleistensymbol
- Aktiviere Symbol unter der Menüleiste erlauben; das erstellt ein schwebendes Symbol, das immer sichtbar ist, wenn du über die Menüleiste fährst
Du kannst auch einen kleineren Symbolstil in denselben Einstellungen ausprobieren.
Ich habe einen Migrationscode, aber ich finde nicht, wo ich ihn eingeben soll.
Das Code-Eingabefeld ist standardmäßig verborgen – es erscheint erst nach einem Server-Check beim Start. Firewalls, VPNs oder strikte Netzwerkeinstellungen können verhindern, dass dieser Check abgeschlossen wird.
Um das Eingabefeld für den Migrationscode anzuzeigen
- Öffne Einstellungen → Lizenz und scrolle nach unten
- Wenn du das Eingabefeld für den Migrationscode nicht siehst, klicke 5 Mal auf den Text "Aktive Testversion" oder "Testversion beendet", um das Eingabefeld anzuzeigen
- Gib deinen Migrationscode ein – deine Lizenz wird sofort aktiviert
Wenn das Feld immer noch nicht erscheint oder der Code abgelehnt wird, kontaktiere den Support.
Die App kann keine meiner Sonos-Lautsprecher finden
Dies ist fast immer ein Problem mit lokalen Netzwerkberechtigungen.
Lösung
- Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk
- Finde Menu Bar Controller for Sonos und aktiviere den Schalter
- Beende und starte die App neu
Überprüfe auch
- Bist du mit demselben Sonos-Konto angemeldet, das in der offiziellen Sonos-App verwendet wird?
- Ist der Gastmodus in den Einstellungen aktiviert? Versuche ihn zu deaktivieren
Die App sagt, ich bin im Gästemodus, aber ich habe die Vollversion gekauft.
Der Gastmodus wurde wahrscheinlich aus Versehen aktiviert.
Lösung
- Öffne Einstellungen → Sonos-System
- Deaktiviere den Schalter für den Gastmodus
Funktionen & Nutzung
Wie kann ich auf meine Spotify/Apple Music/Amazon Music/YouTube Music Playlists zugreifen?
Öffne das Musikbibliothek-Fenster (standardmäßig ⌘⇧L), um deine Sonos Favoriten und Sonos Playlists zu durchstöbern und über alle mit deinem Sonos-System verbundenen Streaming-Dienste zu suchen – nach Songs, Alben, Interpreten, Playlists, Sendern und Podcasts. Alles, was du in der offiziellen Sonos App als Sonos Favorit speicherst, erscheint auch in MBC.
In meinen Favoriten steht ein Eintrag, den ich nie als Sonos Favorit gespeichert habe. Was ist das?
Die Favoritenliste zeigt zwei Dinge auf einmal: deine Sonos Favoriten und deine Sonos Playlists. Die kleine zweite Zeile unter jedem Eintrag verrät, worum es sich handelt. Bei einem Favoriten steht dort der Musikdienst, aus dem er stammt, bei einer Playlist steht "Sonos Playlist". Auch Line-In und TV erscheinen in derselben Liste, als Eingänge des Lautsprechers selbst.
- Sonos Playlist: kannst du direkt in MBC umbenennen oder löschen. Öffne das Musikbibliothek-Fenster (standardmäßig ⌘⇧L), fahre mit der Maus über die Zeile und nutze das "…"-Menü.
- Sonos Favorit: lässt sich nur in der offiziellen Sonos App ändern. MBC spielt Favoriten ab, kann die Liste aber nicht bearbeiten.
Wenn du einen Eintrag in der Sonos App bereits entfernt hast und er in MBC trotzdem noch auftaucht: beende die App komplett und starte sie neu. Die Liste wird bei jedem Start frisch von Sonos geladen.
Wie steuere ich die Lautstärke eines einzelnen Lautsprechers in einer Gruppe?
Finde das Lautstärke-Element und klicke auf das Erweiterungssymbol in der oberen rechten Ecke. Einzelne Regler für jeden Lautsprecher erscheinen darunter.
Die Lautstärketasten meines Macs ändern die Sonos-Lautstärke nicht. Wie steuere ich sie?
Die integrierten Lautstärketasten deines Macs steuern immer die Ausgabe des Macs, und MBC kann sie nicht abfangen. Für die Sonos-Lautstärke gibt es eigene Wege:
- Die eigenen Tastenkürzel von MBC. Unter Einstellungen → Tastenkürzel kannst du "Lautstärke erhöhen", "Lautstärke verringern" und "Stumm schalten" setzen oder prüfen. Standard sind ⌘F12, ⌘F11 und ⌘F10, und du kannst festlegen, wie stark sich die Lautstärke pro Tastendruck ändert.
- Über den Lautstärkeregler scrollen, im Menüleisten-Fenster oder im Mini Player.
Auf MacBooks sind die oberen Tasten zugleich Hardware-Tasten. Aktiviere unter Systemeinstellungen → Tastatur "F1, F2 usw. als Standard-Funktionstasten verwenden" oder halte fn gedrückt, damit die Kürzel bei MBC ankommen.
Ein Scrollrad oder eine Zusatztaste der Maus funktioniert nur, wenn die Software deiner Maus sie auf einen echten Tastenanschlag abbildet, den du dann unter Tastenkürzel zuweist. Ein reines Scrollrad kann MBC nicht selbst als Kürzel erfassen. Die komplette Einrichtung steht in Wie du Sonos mit der Tastatur auf dem Mac steuerst.
Wie gruppiere ich Lautsprecher schnell?
Halte die ⌘ (Befehlstaste) gedrückt und klicke auf jeden Lautsprecher, den du zur aktuellen Gruppe hinzufügen möchtest. Er tritt sofort bei – keine Bestätigung notwendig.
Kann ich bestimmte Songs in einer Playlist auswählen?
Ja, seit Version 7. Über die Suche im Musikbibliothek-Fenster findest du einzelne Songs auf deinen Streaming-Diensten und spielst sie direkt ab – mit „Jetzt abspielen", „Als Nächstes" oder „Später". Und sobald eine Playlist läuft, öffnest du die Warteschlange und klickst einen Titel an, um dorthin zu springen. Die einzige verbleibende Grenze setzt Sonos: Drittanbieter-Apps können die Titel einer Streaming-Playlist weiterhin nicht vorab auflisten.
Sind Intercom-Nachrichten sicher?
Ja. Nachdem du die Intercom-Nachricht aufgenommen hast, wird sie sicher mit einem zufälligen, privaten Link auf einen Server hochgeladen. Dein Sonos-Lautsprecher lädt die Mitteilung herunter und sie wird dann dauerhaft gelöscht. Die Mitteilungen sind kurzlebig, passwortgeschützt und nur für dich zugänglich.
Einrichtung & Installation
Ich habe sowohl S1 als auch S2 Lautsprecher. Kann ich beide verwenden?
Ja! Die App unterstützt sowohl S1- als auch S2-Lautsprecher. Jeder erscheint als separates Sonos-System (Haushalt). Stelle sicher, dass alle Lautsprecher mit demselben Sonos-Konto verknüpft sind, und wechsle dann zwischen den Systemen unter Einstellungen → Sonos-System.
Wie übertrage ich meine Lizenz von der alten App?
Wenn du Menu Bar Controller vor August 2025 gekauft hast, kannst du die neue Version kostenlos freischalten.
Schritte
- Öffne (oder installiere neu) Menu Bar Controller Lite aus dem App Store
- Es wird dir helfen, einen Migrationscode zu erstellen
- In der neuen App klicke auf Einstellungen → Lizenz und scrolle nach unten, um das Eingabefeld für den Code zu finden
- Gib deinen Migrationscode ein
Jeder Mac benötigt seinen eigenen Migrationscode. Kehre zur alten App zurück, um einen neuen für jedes Gerät zu erstellen.
Kann ich die App auf mehreren Macs installieren?
Ja. App-Store-Käufe sind mit deinem Apple-Account verknüpft und können ohne zusätzliche Kosten auf all deinen Macs installiert werden. Melde dich mit demselben Apple-Account auf jedem Mac im App Store an und lade die App herunter.
Hinweis: Benutzer, die von der "Menu Bar Controller Lite" App migriert sind, benötigen einen separaten Migrationscode für jeden Mac.
Ich sehe nur den falschen Haushalt. Wie finde ich den richtigen?
Stelle sicher, dass alle deine Sonos-Systeme mit demselben Konto verknüpft sind. Du kannst Systeme zwischen Konten in den offiziellen Sonos-App-Einstellungen übertragen. Wenn der gewünschte Haushalt nicht angezeigt wird, überprüfe, ob du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist (sichtbar in den offiziellen Sonos-App-Einstellungen).
Technische Probleme
Der Songtitel und das Albumcover hängen fest und aktualisieren sich nicht.
Das bedeutet fast immer, dass in der App eine andere Lautsprechergruppe ausgewählt ist als die, die tatsächlich spielt. Klicke auf die Gruppe, die gerade spielt, und die Infos werden aktualisiert. Wenn das nicht hilft, beende die App und starte sie neu.
Ich habe versehentlich Line-In ausgewählt und mein Lautsprecher spielt nichts anderes mehr.
Line-In ist keine Einstellung, die rückgängig gemacht werden muss. Es ist einer der physischen Eingänge deines Lautsprechers, der zusammen mit deinen Favoriten aufgelistet wird. Ein Klick darauf schaltet den Lautsprecher auf diesen Eingang um, genau wie es die offizielle Sonos App tun würde.
Starte einfach etwas anderes, einen Sonos Favoriten, eine Playlist oder ein Suchergebnis, über MBC oder die Sonos App, und der Lautsprecher wechselt von selbst vom Line-Eingang weg. Ein separater Schritt zum Zurücksetzen ist nicht nötig, und neu installieren musst du nichts.
Meine Lautsprecher sind nach einem Sonos-Update verschwunden.
Sonos-Updates können manchmal dazu führen, dass Lautsprecher die Verbindung zur Sonos-Cloud verlieren. Versuche, einen Lautsprecher vom Strom zu trennen, 20 Sekunden zu warten und ihn dann wieder anzuschließen. Normalerweise verbindet dies die Lautsprecher wieder mit der Sonos-Cloud. Wenn das nicht funktioniert, versuche, einen anderen Lautsprecher vom Strom zu trennen.
Im Einstellungsbildschirm wird nur "Allgemein" angezeigt, die anderen Tabs funktionieren nicht.
Dies ist ein bekannter UI-Fehler, der macOS 13 (Ventura) betrifft. Wenn du auf andere Einstellungstabs klickst, springen sie zurück zu Allgemein.
Leider haben wir noch keine Lösung für diesen Fehler.
Kauf & Abrechnung
Kostet der Menu Bar Controller Geld? Wie sieht die Preisgestaltung aus?
Der Menu Bar Controller bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, danach kostet es 14,99 € als Einmalkauf (kein Abonnement), um die App für immer freizuschalten.
Kann ich den Menu Bar Controller mit meiner Familie teilen?
Ja, der Menu Bar Controller bietet eine Familienlizenz, die Apples Familienfreigabe unterstützt.
Familienmitglieder mit eigenem Mac müssen den Menu Bar Controller nur auf ihrem Mac installieren, und der Kauf wird automatisch über die Familienfreigabe synchronisiert.
Ich habe Probleme mit der Zahlung/meine Kreditkarte funktioniert nicht.
Wir verwenden das Standardzahlungssystem von Apple, daher wird die gesamte Zahlungsabwicklung von Apple übernommen. Wenn du Zahlungsprobleme hast, überprüfe die Zahlungseinstellungen deines Apple-Kontos, stelle sicher, dass deine Rechnungsadresse mit deiner Zahlungsmethode übereinstimmt, und sieh dir Apples Zahlungsleitfaden an. Bei kontospezifischen Problemen wende dich direkt an den Apple Support.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden von Apple abgewickelt. Du kannst eine anfordern auf reportaproblem.apple.com.
Wenn du Probleme mit der App hast und ihr noch eine Chance geben möchtest, melde dich beim Support – ich helfe dir gerne, die Dinge zum Laufen zu bringen.
Versuch einen anderen Begriff – oder schreib uns einfach, wir helfen gerne weiter.